안녕하십니까. 셜대학원입니다. 지난 2024년 8월에 시행한 학부모 설문조사 건의사항 처리 결과를 알려드리겠습니다. 비슷한 내용의 건의사항은 한데 묶어 답변을 드리오니, 양해해 주시기 바랍니다. 하지만 내용이 빠지지 않도록 모든 설문에 정성껏 답변하도록 노력하였습니다. 혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 학원으로 전화주세요.
건의사항 분야는 총 4개의 분야로 나누었습니다.
- 1. 선생님에게 바라는 것
- 2. 커리큘럼에 관해서
- 3. 시스템에 관해서
- 4. 서비스에 관해서
선생님에게 바라는 것
1. 과제량이 많은 거 같아요. / 숙제가 많은걸로 알고 있었는데 생각보다 적어 수학성적이 떨어질까 걱정됩니다. 그리고 시험 2주?3주?전부터 시험 대비를 한다고 들었는데 넘 부족하지 않을까라는 생각도 듭니다.
셜대학원에서는 학기 중과 내신 기간, 방학 기간에 따라 과제량을 적절히 조절하고 있습니다. 그리고 공부를 잘하는 데 있어서 수업을 듣는 것은 30%밖에 되지 않고 나머지 70%는 배운 것을 스스로 복습하고 문제를 풀면서 자기 체득 시간을 가져야 합니다. 그만큼 과제를 충실하게 하는 것이 수업을 듣는 것만큼 중요한 과정입니다. 현재 제시되는 과제는 학원에서 배운 내용을 소화하기 위해 풀어야 할 최소한의 양이므로 반드시 해야 하고 홈페이지 수업 게시판을 통해 반별로 세부 내용 확인이 가능합니다. 또한, 단원에 따라서 연습이 더 필요한 때도 있고 그렇지 않은 때도 있으므로 과제량이 매번 같지는 않습니다. 만약 학생에게 과제량 조절이 필요하다고 생각되시면 언제든 담임선생님에게 전화를 주시면 학생 개인에 맞추어 과제 조절을 상의할 수 있습니다. 과제 검사 시 날짜와 과제 성실도를 표시하고 있으니 가정 내에서도 많은 관심 부탁드립니다.
중3 2학기 시기에는 내신보다는 고등 수학 마무리에 조금 더 중점을 둡니다. 3주 정도 내신대비 진행하지만 부족한 부분이 없도록 8월 말부터 특강 및 보강을 이용하여 현행(내신)을 병행하고 있습니다. 보강 수업은 주로 개별 지도하고 있으니 반드시 담당 선생님과 구체적인 내신대비 보강 계획을 상의해 주십시오. 앞으로도 꾸준히 효과적인 내신대비로 학생들의 성적 향상을 위해 힘쓰겠습니다.
2. 수학 과학을 동시에 보내고 있는데 선생님들의 피드백에서 차이점을 좀 느꼈다. 확실히 학생 스스로가 잘하는 학생일 경우는 문제가 없겠지만 좀 잡아줘야 하는 학생 스타일 경우 학생을 정확하게 파악하고 있는지에 파악하고 계시면 그부분에 개선에 더 애살있게 피드백을 해주는지에 차이가 확실히 느껴졌고 그건 개인의 역량 차이라고 하지만 대형 학원에서 선생님들의 개인의 차이가 느껴지지 않게 하는게 가장 개선해야 될 점이라고 봅니다.
상담 시 미흡한 모습을 보여드려 죄송합니다. 셜대학원은 4주에 1회를 기준으로 정하여 수업 태도, 과제 성실성, 성취도 등 학생의 전반적인 학습 상황을 상담하여 단순한 지식전달자가 아닌 학습 플래너의 역할에 노력하고 있습니다. 상담이 선생님만의 일방적인 전달이기보다 학부모님께서도 학생에 대한 정보를 주시고 담당 선생님과 공유하시면 더욱 학생 관리에 도움이 되리라 생각합니다. 학원에서도 지속적으로 상담 교육을 시행하겠습니다. 앞으로도 학생 관리를 위해 가정과 학원에서의 연대 관계에 최선을 다하겠습니다.
3. 영상은 바로 부탁드립니다. 영상 주셔서 감사합니다.
결석 시 다음날 담당 선생님이 어머니께 연락을 드려서 결석 사유 확인, 결석링크 발송 및 보강 스케줄을 확인하고 안내합니다. 수업 녹화 영상으로 예습 후 보강에 참석하면 학생 미흡한 부분을 중점적으로 피드백합니다. 예정된 결석은 미리 연락을 주시면 담당 선생님이 보다 효과적으로 보강을 계획할 수 있습니다. 앞으로도 지각이나 결석으로 인해 수업에 지장이 없도록 관리하겠습니다.
4. 시험 기간 아니라도 중간에 부족한 부분이 있으면 수업 전 30분이라도 보강이 되면 좋겠어요 ^^
셜대학원에는 학생의 실력 파악을 위해 일일테스트, 레벨테스트를 실시합니다. 항상 학생별 성취도를 파악하여 보충이 필요한 학생은 수업 전후 보강 시간을 활용하여 개별 보충하고 있습니다. 수업 시간에도 학생들이 문제를 푸는 동안 순회 지도를 하며 개인 질문을 해결하거나 체계적 문제풀이를 교육하고 있습니다. 만약 수업 내용 중 이해가 잘 안되거나 보충 풀이가 필요한 경우 수업 전 보강 시간을 활용하여 담당 선생님과 보강 계획을 상의해 주시기 바랍니다. 보강 수업은 주로 개별 지도하고 있으니 반드시 담당 선생님과 구체적인 보강 계획을 상의해 주십시오. 앞으로도 학생들의 실력이 향상되도록 한 명 한 명 최선을 다해 지도하겠습니다. 가정에서도 학생들에게 많은 격려 부탁드립니다.
5. 선행반이 아닌 현행반의 경우에도 내신대비를 위한 심화를 봐주시고 학습플랜에 있어서 고교까지 장거리로 봐주셨으면 좋겠습니다.
학생의 부족한 부분을 확실하게 연습하여 좋은 결과를 받을 수 있도록 노력하겠습니다. 가정에서도 학생들에게 많은 격려 부탁드립니다.
셜대학원이 자체 제작한 내신대비교재는 대구 시내 최신 기출문제 유형을 반영하여 시험에 주로 나오는 유형을 각 학교 시험 난이도에 맞게 연습할 수 있게 만들었습니다. 단원별로 거의 모든 유형의 문제가 수록되어 있고, 이는 시중 문제집 5~6권 정도의 분량입니다. 내신 성적이 좋아지려면, 평소에 기본실력을 탄탄히 쌓아두는 것이 훨씬 중요합니다. 평상시에 실력을 쌓는 공부를 해야 하고, 내신대비 수업 때는 꼭 알아야 하는 문제와 틀리기 쉬운 문제들을 반복 학습하여 실수를 줄여야 좋은 성과를 얻을 수 있습니다. 내신은 누가 심화를 더 많이 푸느냐가 아니라 90% 이상을 누구나 풀 수 있는 문제를 내어 ‘누가 빠르고 정확하게 푸느냐’를 평가하는 것이므로 공통적인 내신대비에는 꼭 알아야 하는 문제와 틀리기 쉬운 문제를 반복 학습하여 실수를 줄이는 것을 목표로 합니다. 그 이후 학교별로도 출제 빈도가 높은 문제로 모의시험을 치거나 학교에서 나눠준 자료도 점검하여 충분하게 가르치고 있습니다. 공통적인 내신대비 외에 주말이나 수업시간 외 등원하여 보강에 참석시키기도 합니다. 보강 수업은 주로 개별 지도하고 있으니 반드시 담당 선생님과 구체적인 내신대비 보강 계획을 상의해 주십시오. 앞으로도 꾸준히 효과적인 내신대비로 학생들의 성적 향상을 위해 힘쓰겠습니다.
6. 공부에 호기심을 느껴 스스로 학습이 되게끔 부탁드립니다.
수업의 이해도나 태도 등의 변화에 대한 칭찬과 격려로 보다 근본적인 동기부여나 사기충전에 노력 하겠습니다.
커리큘럼에 관해서
1. 개념 지도를 꼼꼼히 부탁드립니다.
셜대학원 초등과정의 경우 선행-심화, 중등과정은 개념편-문제편-워크북-내신대비(심화 정리)의 커리큘럼으로 학습이 진행됩니다. 개념편은 기본적인 개념과 중하, 서술형 문제를 다루고 문제편에서는 기본개념을 다시 복습하고 중상, 심화, 경시까지 다루게 됩니다. 워크북으로 연산력을 기르고 내신대비 교재 또한 개념설명 +대표유형+중상+심화+학교별 유형까지 다양한 난이도로 문제를 풀게 됩니다. 또 30명이 넘는 인원으로 구성된 연구 부서에서 학생들의 실력 향상에 도움이 되는 교재, 수업계획, 교수법을 연구, 개발하고 있습니다. 우리 교재만으로도 충분한 학습이 이뤄지고 있습니다.
이때, 기본기에 충분한 실력을 갖추어야 심화 문제도 접근과 응용, 해결이 가능합니다. 기본이 제대로 받쳐주지 않으면 결정적인 순간에 어떻게 해볼 방안이 없게 됩니다. 그래서 선행을 하는 학생들은 늘 그림자처럼 복습해야 합니다. 수업시간에 충분히 다루고 있고 학생별로 심화 문제가 더 필요한 경우, 보충자료 및 보강을 더 챙겨 실력 향상에 힘쓰겠습니다.
2. 단원평가 LT 문제수를 20개로 늘려서 난이도와 배점이 더욱 다양했으면 좋겠습니다.
셜대학원에서는 2~3개 단원을 점검하는 경우에는 15문항으로 레벨테스트를 시행하지만 1학기 점검을 위한 레벨테스트는 20문제로 제작되어 있습니다. 일일테스트, 확인테스트, 레벨테스트 및 평소 과제 해결률 등을 종합적으로 고려하여 성취도를 점검합니다. 학생 성취도 점검 후 부족한 부분은 보충자료 및 보강을 더 챙겨 실력 향상에 힘쓰겠습니다.
3. 중3이 시작되기 전에 중3까지 진도를 끝내기를 희망합니다. 수학에 흥미를 느껴서 자기주도학습이 되길 바랍니다
셜대학원은 초등에서 고등과정까지 단원의 중요도 및 학습 분량에 따른 체계적인 커리큘럼으로 현 단원을 충분히 소화하고 다음 단계를 배우는 것을 목표로 하여 적절한 진도로 계획하고 있습니다. 그리고 각반의 성취도와 이해 수준을 분석하여 유동성 있게 세부 조정을 합니다. M2I는 2024년 7월 중2-2 시작 진도로 9월, 11월 2학기 중간고사, 기말고사 기간으로 선행수업을 할 수 있는 기간이 짧습니다. 10월 중3 수학이 시작되고, 2월 말 3-1 선행진도가 마무리됩니다. 앞으로도 학생들의 실력이 향상되도록 한 명 한 명 최선을 다해 지도하겠습니다.
시스템에 관해서
1. 과학 담당 선생님 현재 학생의 실력이나 개선해야 할 점을 제대로 알고 파악하고 있는 상태라 개선해야 할 점은 없고 학원시간이 화요일 5시 수업이라 학교안에 심화반수업(현재중1)을 할 수 없음으로 뒤로 좀 밀렸으면 좋겠습니다~
셜대학원의 수업 시간은 학년을 고려하여 편성되어 있습니다. 초등학생 및 중1 일부 학생은 1교시(5:00~7:00) 수업을 하고, 중학생은 주로 2교시(7:30~9:30) 수업을 하고 있습니다. 이 수업 시간은 학교의 하교 시간 및 보강 시간을 고려하여 정해진 시간이므로 학부모님들의 이해와 양해 부탁드립니다.
12월 예비중2가 되면 수학 시간이 모두 2교시(7:30~9:30)로 변경됩니다.
2. 격주 수요일 운영 불편함
수요일에 매주 수업할 경우 수업 시간은 한 시간 정도입니다. 짧은 시간 수업을 위해 등•하원 시간 소요가 많고, 효율적인 보강을 위한 수업 시간이 짧다는 요청을 반영하여 시스템을 변경하였습니다. 현재 시스템으로도 최상의 교육 서비스가 되도록 최선을 다하겠습니다.
3. 아이 스스로 배운 개념을 적용하여 생각하여 푸는 시간이 좀 더 있었으면 좋겠습니다. 클리닉 하는 강의실이 하나 정도는 있어서 수업이 없는 시간에 늘 이용 가능하면 좋을 것 같습니다.(학년 섞여도 무방하고 봐주시는 선생님 한분만 있으면 운영이 될 것 같아요)
공부를 잘하는 데 있어서 수업을 듣는 것은 30%밖에 되지 않고 나머지 70%는 배운 것을 스스로 복습하고 문제를 풀면서 자기 체득 시간을 가져야 합니다. 그만큼 과제를 충실하게 하는 것이 수업을 듣는 것만큼 중요한 과정입니다. 과제 해결 후 부족한 부분의 보충이 필요한 학생은 수업 전후 보강 시간을 활용하여 개별 보충하고 있습니다. 수업 시간에도 학생들이 문제를 푸는 동안 순회 지도를 하며 개인 질문을 해결하거나 체계적 문제풀이를 교육하고 있습니다. 만약 수업 내용 중 이해가 잘 안되거나 보충 풀이가 필요한 경우 수업 전 보강 시간을 활용하여 담당 선생님과 보강 계획을 상의해 주시기 바랍니다.
주중에는 자습실만 운영하고, 수업 전 담당선생님과 피드백을 하는 것을 기본으로 합니다. 주말에는 상시 보강을 운영하여 과제 및 질의응답 하도록 하고 있으니 수업 외 추가 보강을 희망하는 경우 담당 선생님과 구체적인 보강 계획을 상의해 주십시오. 앞으로도 학생들의 실력이 향상되도록 한 명 한 명 최선을 다해 지도하겠습니다.
4. 중1학년 경우 2학기는 내신시험이 없는 관계로 고등 수학 선행을 나가야 하는데 속해있는 반이 중2 형들과 하다보니 내신대비로 선행속도가 자꾸 늦어지고있다 ㅜㅜ 셜대 특반보다 3개월에서 6개월 정도 늦은 중1 선행반을 만들어주셨으면 좋겠다. 그리고 중1 경우 고등 선행하면서 중등 블랙라벨이나 일품 같은 중등심화수업도 같이 넣어주시면 좋겠다.
셜대학원은 초등에서 고등과정까지 단원의 중요도 및 학습 분량에 따른 체계적인 커리큘럼으로 현 단원을 충분히 소화하고 다음 단계를 배우는 것을 목표로 하여 적절한 진도로 계획하고 있습니다. 그리고 각반의 성취도와 이해 수준을 분석하여 유동성 있게 세부 조정을 합니다. 현재 2학년 대상반이라 2학기 중간고사, 기말고사 대비로 진도가 늦어진다고 생각될 수 있습니다. 내신대비 없이 공통수학 진도를 나가길 희망할 경우 1학년 대상반 중 공통수학1을 진행하는 반으로 이동할 수 있습니다.
학기 중 토요일과 방학을 이용하여 복습 진도에 대한 심화 특강, 실력 강화 특강이 진행되니 특강 공지사항을 참고 바랍니다.
서비스에 관해서
1. 지산 범물동이나 두산동에서 가는 셔틀 있었음 좋겠어요
셔틀운행은 재원생의 등, 하원을 돕기 위한 서비스 제도입니다. 학생들의 편의를 위해 최대한 많은 노선을 구축하면 좋겠지만, 여건상 제약이 발생할 수밖에 없습니다. 탑승시간과 노선을 정할 때는 우선 보다 많은 학생이 등, 하원에 이용할 수 있도록 시간대와 코스를 선택하므로, 학생에 따라 다소 불편한 점도 있으리라 생각됩니다. 학생 개개인의 상황을 모두 고려하기에 한계가 있다는 점을 양해해 주시기 바랍니다. 앞으로 더 많은 학생이 서비스를 받도록 지속해서 고민하겠습니다.
지산, 범물 방향 황금점 셔틀 운행이 됩니다. 황금점으로 이동을 희망하실 경우 학원으로 문의 바랍니다.
2. 셔틀버스 타는 시간이 너무 긴 것 같습니다. 기사님이 불친절하신 듯 느꼈습니다. 바쁘신 건 이해되나 학생이 승차가 완전히 이루어지지 않았는데 급출발을 많이 합니다. / 차량 출발 전 항시 뒤 확인 부탁드려요. 아이가 뛰어가는데도 그냥 가버리심.
죄송합니다. 담당 부서에서 해당 기사님에게 관련 내용을 전달하였습니다. 셔틀 기사님 관련 건의 사항은 접수되는대로 재교육하고 같은 건의 사항이 반복되는 기사님은 노선을 변경하거나 교체하기도 합니다. 따라서 학부모님께서도 셔틀 관련 문제 발생 시에는 학원으로 전화를 주셔서 호차 및 관련 사항을 구체적으로 알려주시면 감사하겠습니다. 앞으로도 셔틀지도 및 안전 운행에 힘쓰겠습니다.
이 외에도 여러 감사 의견과 당부 말씀도 있었습니다.
- 감사합니다
- 늘 감사합니다.
- 늘 노고에 감사드립니다!
- 늘 우리 샘 최고입니다~~
- 늘 재미있게 지도해 주셔서 감사합니다.
- 더운데 아이들 가르치시느라 수고가 많으셔요. 감사합니다
- 만족함
- 만족합니다.
- 면학 분위기 조성으로 공부를 더 열심히 할 수 있게 독려해 주세요.
- 불만 없이 만족합니다~^^
- 불편 사항 없습니다. 늘 감사드립니다.
- 선생님이 수업을 너무 잘 해주셔서 성적이 많이 올랐습니다. 계속 ○○○선생님과 수업 했으면 좋겠습니다!!
- 선생님이 스마트하시고 열정 있으십니다.
- 섬세하게 학생의 지도에 마음 다해주셔서 정말 감사합니다.
- 아이에게 신경 많이 써주셔서 감사합니다
- 앞으로도 많은 관심과 격려 부탁드립니다.
- 앞으로도 잘 부탁드립니다
- ◇◇◇ 선생님 지도 잘해주시고 항상 친절하게 말씀해 주셔서 정말 감사합니다~~
- 잘 가르쳐 주셔서 감사합니다. 앞으로도 잘 부탁드립니다^^
- 지금처럼 잘 부탁드립니다.
- 특별히 없습니다.
- 항상 감사합니다!
- 항상 잘 지도해주셔서 밑고 맡깁니다. 선생님을 의지 많이 하는 학생이라 ~ 선생님께서도 항상 좋은 말씀 해주시고 응원 해주시는 덕분에 ★★가 실력이 많이 향상했습니다. 선생님께 한 번 더 감사 드려요 ^^
- 과학을 제대로 처음 접하는데 선생님 뵙게 되어 과학을 신나게 할 수 있는 것 같아서 감사하게 생각합니다~~
- 꾸준히 저희 아이가 수학에 흥미를 잃지 않게 잘 지도해 주셔서 감사합니다.
- 본 학생은 포항에서 올해 전학 온 학생입니다. 수성구에 있는 학원이라서 그런지 포항과 비교 했을 때 학습 진도가 빠르고 체계적으로 공부할 수 있고, 고등수학에 대한 보강도 해 주셔서 많은 도움을 받고 있습니다.
이상으로 2024년 8월 셜대학원 고객 만족도 조사 결과에 대한 보고를 마칩니다. 셜대학원의 모든 임직원은 학부모님들께서 보내주신 애정 어린 충고를 귀담아듣고, 더 좋은 서비스로 보답 드리겠습니다. 다시 한번 설문지 작성에 진심으로 감사드립니다.
